⚖️ 1. Güvenli E-Ticaret Nedir?
Güvenli E-Ticaret (GeT) sistemi, alıcı ile satıcı arasında gerçekleşen işlemlerde ödeme ve teslimat sürecini güvence altına alan bir hizmettir.
ispartadanalsat.com olarak amacımız, hem alıcıyı hem satıcıyı koruyan adil, şeffaf ve güvenli bir alışveriş ortamı sunmaktır.
Bu sistemde:
-
Alıcı ödemesini ispartadanalsat.com güvenli havuz hesabına yapar,
-
Satıcı ürünü kargolar,
-
Alıcı ürünü teslim alıp onayladığında ödeme satıcıya aktarılır.
Böylece iki taraf da dolandırıcılık ve mağduriyet riskinden korunmuş olur.
⚙️ 2. GeT Sisteminin İşleyişi
Adım adım süreç:
-
✅İlan Seçimi: Alıcı, GeT destekli bir ilanı seçer.
-
✅Ödeme: Alıcı, ödemeyi güvenli sistem üzerinden yapar (kredi kartı, banka transferi vb.).
-
✅Kargolama: Satıcı, ürünü kargo ile gönderir ve takip numarasını sisteme girer.
-
✅ Teslimat Onayı: Alıcı ürünü teslim aldığında “Onay Ver” butonuna tıklar.
-
✅ Ödeme Aktarımı: Onay sonrası ödeme satıcının hesabına güvenli şekilde aktarılır.
⏱️ Eğer alıcı ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde onay vermezse, sistem otomatik olarak “teslim onayı verilmiş” sayabilir.
3. Güvenli E-Ticaretin Avantajları
Alıcılar İçin:
-
Ürünü görmeden ödeme yapma riskini ortadan kaldırır.
-
Ürün gelmezse veya açıklamaya uymuyorsa para iadesi mümkündür.
-
Ödeme, yalnızca teslimat sonrası satıcıya aktarılır.
Satıcılar İçin:
-
Alıcı ödeme yapmadan sipariş oluşmaz.
-
Ödeme ispartadanalsat.com tarafından güvence altına alınır.
-
Teslim onayı sonrası tutar otomatik aktarılır, dolandırıcılık riski ortadan kalkar.
⚖️ 4. Yasal Dayanak ve Sorumluluk
ispartadanalsat.com, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hizmet verir.
Platformumuz yalnızca “aracı hizmet sağlayıcı” konumundadır.
-
Ürün kalitesi, açıklamaya uygunluk, kargo süresi vb. konularda sorumluluk satıcıya aittir.
-
Ancak alıcı-satıcı arasında doğabilecek anlaşmazlıklarda, platform GeT kayıtlarını belge olarak sunar ve çözüm sürecine destek olur.
???? 5. Kargo ve Teslimat Kuralları
-
Satıcı ürünü en geç 3 iş günü içinde kargoya vermekle yükümlüdür.
-
Kargo bilgileri (firma, takip numarası, tarih) sisteme eksiksiz girilmelidir.
-
Ürün alıcıya ulaşmadığı takdirde, ödeme alıcıya iade edilir.
-
Hasarlı veya eksik teslim durumlarında, kullanıcı 3 iş günü içinde sistem üzerinden itiraz açabilir.
6. İade, İptal ve Uyuşmazlık Süreci
-
Alıcı, teslim aldığı ürünü beğenmez veya açıklamaya uygun bulmazsa 7 gün içinde iade talebi oluşturabilir.
-
Satıcı, ürün geri alındıktan sonra tutarı alıcıya iade etmekle yükümlüdür.
-
Uyuşmazlık durumlarında platformun kayıtları delil niteliğindedir.
-
Taraflar arasında çözülemeyen durumlarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Isparta Merkez Mahkemeleri yetkilidir.
7. GeT Sistemi Ücretleri
-
Güvenli E-Ticaret hizmeti, işlem başına alınan komisyon ücreti üzerinden yürütülür.
-
Komisyon oranı, ürün kategorisine ve satış bedeline göre değişir.
-
Komisyon oranları ve ücretlendirme detayları kullanıcı panelinde “Hizmet Ücretleri” bölümünde ilan edilir.
8. GeT Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
Aşağıdaki kategoriler Güvenli E-Ticaret kapsamına girmez:
-
Hizmet ilanları (boya, tadilat, danışmanlık vb.)
-
Taşınmazlar (ev, arsa, bina, devremülk vb.)
-
Araç satışları (ruhsatlı taşıtlar)
-
Canlı hayvan ve yasaklı ürünler
-
Kargo ile gönderimi yasal olmayan ürünler
-
ispartadanalsat.com, kullanıcıların kimlik, iletişim ve işlem bilgilerini KVKK kapsamında korur.
Tüm veriler, SSL sertifikalı güvenli bağlantılar üzerinden işlenir.✅ Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız,
✅ Destek Merkezi: destek@ispartadanalsat.com
✅ Telefon: 0246 218 45 67
✅ Çalışma Saatleri: 09.00 – 18.00 (Hafta içi)
